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Produktentwicklung
Starke Kundenbindung durch hohe Qualität
Qualität verstehen wir als die optimale Umsetzung aller Kundenanforderungen. Diesem Ziel werden wir in einem sehr hohen Maß gerecht: 96 % unserer Kunden haben uns während der letzten zehn Jahre die Treue gehalten.
Seit Jahren verfolgen wir konsequent das Qualitätsziel. Ein durchgängiger 4-Augen-Check für alle Prozessschritte und der Einsatz ständig weiterentwickelter Checklisten für interne Zwecke sowie für unsere Kunden geben eine hohe Prozesssicherheit. Der ständige Erfahrungsaufbau auf einer soliden Ausbildungsbasis ist die Grundlage bestmöglicher Betreuung.
Als erster HV-Dienstleister in Deutschland haben wir unsere Full-Service-Betreuung von Hauptversammlungen nach der international anerkannten Norm ISO 9001 zertifizieren lassen. Damit haben wir noch einmal unterstrichen, dass die Qualität unserer Dienstleistungen für uns von zentraler Bedeutung ist. Durch ein im Unternehmen verankertes Qualitätsmanagement-System und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess haben wir eine ständige Steigerung der Qualität zu einem zentralen Thema unserer Geschäftspolitik gemacht.
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